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Jeanne Bliss: Cuando contrates a alguien asegúrate que sepa disculparse

En mi último libro, ¿Le harías eso a tu madre?, Hablo de cómo las compañías que “hacen que su madre se sienta orgullosa”, saben que contratar personas con la capacidad de cuidar es clave para crecer. Por eso es importante que cuando contrates a alguien asegúrate que sepa disculparse. Aprovecharé la columna de hoy para contarte algo que me pasó …

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John Pompei y el CX en la industria de los Video Juegos

Nuestra autora invitada Jeanne Bliss entrevistó a John Pompei ,quien es el encargado de mejorar la experiencia en Electronic Arts: Puedes pensar en los juegos de video como el pasatiempo favorito de tus hijos, pero ¿sabías que en realidad están en camino de convertirse en una industria de 180 mil millones de dólares para el año 2021? El juego es …