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Martín Kleman: Un cliente “muy satisfecho” compra más que uno “satisfecho»
Luego de su presentación en el CX Day Argentina 2018, titulada “Ganadores y Perdedores del Customer Experience”....
Carolina Castañeda: El desafío es estar presentes donde el cliente nos necesite
Carolina Castañeda, "La Caro" cómo le dicen cariñosamente en su Córdoba natal es Arquitecta de profesión con un...
11 Expertos en Experiencia de Cliente te cuentan su visión
Estamos iniciando un nuevo año y es el momento ideal para preguntarnos qué se viene para este año. A mi me genera...
Javier Quiroga: “El cliente debe llegar a la mesa de decisiones”
Reunirse con Javier Quiroga es como encontrarse con un amigo al que conoces desde hace mucho. Su trato amable lo hace...
Leo Piccioli: La satisfacción del cliente está por encima de cualquier proceso
Cuando ves en persona a Leo Piccioli, te encuentras con un tipo cercano, que saluda a todos, contesta preguntas y se...
Alex Barrera habló del CX Day Argentina 2017
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Los clientes son más poderosos que nunca, Mohamed Latib
Hablar con Mohamed Latib sin duda te emociona. Se trata de uno de los hombres claves de Customer Experience en el...
Entrevista con Cecilia Hugony
El mundo del retail presencial con frecuencia no suele ser asociado a una buena experiencia de cliente. De hecho, para...
Entrevista con Leandro Phillips
Hablar de Naranja es para mucho sinónimo de una gran experiencia. Este mes, en nuestra sección Entrevistas WOW,...