En este gráfico podrás conocer cuáles son las cuatro categorías de priorización que debes tener en cuenta, antes de emprender un programa de transformación de la Experiencia de Cliente.
Categorías de Priorización
Por qué el EVI® es tan importante para la Experiencia de Cliente
En este gráfico podrás conocer cuáles son las cuatro categorías de priorización que debes tener en cuenta, antes de emprender un programa de transformación de la Experiencia de Cliente.
Autor
Suscribirme al Newsletter
En todas las compañías, la eficiencia y la productividad son aspectos fundamentales para lograr tanto el éxito como la competitividad. Y para mantener un liderazgo real ante los rivales, es crucial identificar y abordar las causas raíz de los problemas que puedan...
El crecimiento empresarial es uno de los grandes objetivos que tiene toda organización. Y no importa su rubro, es algo transversal. ¿Sabías que el análisis PESTEL puede ser un gran recurso para obtener información valiosa sobre factores externos? Más allá de...
En este artículo Shep Hyken, nos desafía a repensar nuestro enfoque hacia las solicitudes inusuales. Desde su experiencia personal hasta anécdotas inspiradoras, Hyken nos guía hacia una mentalidad más abierta y proactiva, donde cada "No" se convierte en una...
Ten acceso instantáneo a cientos de recursos exclusivos para ganar conocimientos, inspiración y hacer crecer tu negocio.
Artículos relacionados
Sabemos que los clientes están acostumbrados a nuestro servicio, o al servicio estándar de cualquier compañía, pero ¿Qué pasa si los sorprendemos? Superamos las expectativas del cliente. Debemos coordinar todas las áreas de la organización para que esto sea más que un...
En esta infografía te compartimos claves sobre tendencias en la gestión de Experiencia de Cliente para el 2020. Descubre mas en esta infografía sobre la Gestión CX de cliente. Transcripción de la infografía: ¿Hacia dónde se dirige la Gestión CX de cliente? Gestión CX...
En esta infografía te compartimos tips para convertirte en un líder en Experiencia de cliente. Infografía de Líder de Customer Experiencie ¿Te gustaría recomendarnos tips sobre Experiencia de Cliente? ¡Cuéntanoslo en los comentarios abajo! Y por último, no te pierdas...
Comentarios
0 comentarios