“La visión del cliente”

 

Cada día en WOW! Customer Experience comienza con el cliente en mente. Es la esencia de nuestra filosofía que apunta a capturar los corazones y las mentes, las imaginaciones y las ambiciones de aquellos dentro y fuera de la organización. Daniel Toro es uno de los ideólogos detrás de la definición de nuestra filosofía y nuestra promesa de experiencia. Daniel tiene una inclinación natural al cliente y una capacidad única para detectar sus necesidades. Su rol lo ubica como la figura principal en la línea consultiva, teniendo la responsabilidad de llevar a término proyectos claves de comprensión de clientes y transformación organizacional.

Daniel es licenciado en Relaciones Internacionales de la Universidad Central de Venezuela, con una especialización en Marketing de esta misma casa de estudios. Cuenta con más de 9 años de experiencia desarrollando proyectos para comprensión de clientes, tanto en el área de investigación de mercado como en la implementación de herramientas de Experiencia de Cliente. Es también un excelente orador, por lo que es natural verlo dictando los workshops y seminarios de WOW! Customer Experience.