Para celebrar la Semana de la Experiencia compartimos contigo esta Guía Voz del Cliente

¿Cómo crear experiencias memorables y a bajo costo?

por | 7 Sep 2018 | Noticias | 0 Comentarios

Cada vez más, las empresas utilizan carteles para mostrar la personalidad única de su marca. Esta es una manera simple y económica de entregar experiencias memorables y diferenciadas de la competencia.

Usar letreros de manera original genera en el cliente sensación de cercanía y calidez. Y con suerte sacarle también algunas risas. Aquí presentamos algunos ejemplos sencillos y divertidos que, con sólo una o dos palabras adicionales, transforman con éxito una experiencia típica o aburrida en una experiencia memorable:

Stapleton Shoe Company, Nueva York

Experiencias memorables2 blog wow

«Somos probablemente los más baratos de la ciudad.»  ¿A quién no le gusta la honestidad (y el humor) de este cartel? Durante mucho tiempo ni siquiera sabía qué tipo de tienda era, pero sabía que era una empresa con la que quería hacer negocios. Cuando tienes a tus clientes potenciales riendo incluso antes de que entren en tu tienda, estás haciendo algo bien.

Edificio de oficinas en Chicago

Experiencias memorables3 blog wow

«Ya casi llegamos… Por favor, use otra entrada.» Dos palabras convierten este cartel en algo especial. Su creador se tomó el tiempo para armar estos 14 caracteres, logrando que sea inolvidable. Sin duda entendió el poder de las palabras para hacer o romper una experiencia. Además logró ser un poco más amigable sin gastar nada.

Sushi-san Chicago

Experiencias memorables4 blog wow

En el restaurante Lettuce Entertain You’s Sushi-san en el centro de Chicago, los dueños decidieron divertirse un poco con el letrero que alerta a los comensales sobre el baño. En este caso, un simple e iluminado letrero de «caca emoji» lo dice todo sin usar una sola palabra.

Aeropuerto Internacional de Louisville

Experiencias memorables5 blog wow

Kentucky es conocido por sus caballos y el bourbon, y este letrero que da la bienvenida a los viajeros a Louisville aprovecha este último con un inteligente juego de palabras. «Louisville…. destilando grandes experiencias»,un guiño a una de las mayores industrias de la ciudad acompañada de la promesa de pasar un buen rato.

Edificio de oficinas en Chicago

Experiencias memorables6 blog wow

En lugar de «No entrar» o «Sólo salida de emergencia», esta puerta dice simplemente: «No hay nada que ver aquí». Mientras que algunos pueden decir que en realidad invita a la curiosidad, la señal le da al transeúnte una breve sonrisa, que vale más que la incapacidad de resolver el misterio.

Philz Coffee, San Francisco

Experiencias memorables7 blog wow

La mayoría de los carteles como éste dirían algo así como «Por favor, espera tu turno», pero en Philz Coffee, son un poco más amigables. Lo que parece una cara sonriente dibujada a mano va acompañado de la frase «¡Tú eres el siguiente! Agárrate fuerte.» El lenguaje casual trae una sensación de emoción por el «turno» de uno en línea y también una sensación de calma de que no será una larga espera.

Ninguno de estos carteles es complicado o costoso. La mayoría son simplemente más amigables y extravagantes de lo que se podría esperar, y eso es exactamente lo que hace que la experiencia del cliente sea notable.

WOW! Customer Experience

Autor

Para más información escribir al correo: info@wowcx.com Linkedin

Artículos relacionados

¿Qué es La Experiencia del nuevo Cliente?

¿Qué es La Experiencia del nuevo Cliente?

Nadie se imaginó lo trascendental que sería para el mundo la aparición del Covid-19 y cómo cambiaría los hábitos en todos los sentidos, inclusive en la manera que tienen las personas a la hora de comunicarse, trabajar, hacer transacciones y relacionarse con las...

leer más
¿Por qué la empatía es clave para las empresas?

¿Por qué la empatía es clave para las empresas?

La empatía es la capacidad que todos tenemos de ponernos en el lugar del otro y entender sus sentimientos y aflicciones. Y no solo es una percepción válida para la vida personal sino también para el mundo laboral.  En términos organizacionales, la empatía es una...

leer más

Ten acceso instantáneo a cientos de recursos exclusivos para ganar conocimientos, inspiración y hacer crecer tu negocio.

Entradas recientes

Comentarios

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *