¿Qué es el eNPS y cómo se mide?
En este artículo queremos explorar y enseñarte todo lo que necesitas saber acerca del eNPS. A través de este post conocerás ¿Qué significa el término?, Cuáles son los beneficios, las limitaciones y hasta cómo implementar acciones en función a los resultados. Como ya...
Para desarrollar con éxito una cultura de servicio, dentro de cualquier institución, debemos valorar en su justa medida tanto al cliente interno (el empleado) como al externo (el cliente).
Esta buenísimo!!
Es genial!
Gracias Pau, por tu comentario. Puedes encontrar más de estos test y sus certificados en nuestra plataforma de e-learning. Dejo el link aquí: https://cxlab.cx/
¡Saludos!
Super!!!
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Excelente!
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Genial
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Buen test 10 de 10
Felicitaciones Ivan!
Excelente ejercicio. Una empresa que avanza tiene claro que es vital la cultura centrada en el cliente.
Juan Carlos entendiste todo! ?