Test: Qué tanto sabes de Cultura Centrada en el Cliente

El desarrollo de una cultura centrada en el cliente debe descansar en:

Un negocio centrado en el cliente cuenta con un perfil biográfico, demográfico, circunstancial y psicológico de sus clientes. Averigua más

Comentarios

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    Para desarrollar con éxito una cultura de servicio, dentro de cualquier institución, debemos valorar en su justa medida tanto al cliente interno (el empleado) como al externo (el cliente).

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