En Uganda, las mujeres empresarias a menudo experimentan un círculo vicioso sin salida. Sacan préstamos con tasas tan...
Jeanne Bliss
3 principios del liderazgo para mejorar la Experiencia de Cliente y del empleado
Nuestra autora invitada Jeanne Bliss te comparte 3 principios claves que te permitirán mejorar la Experiencia de...
¿Estás entregando «Confort y alegría» a tus clientes?
El post de hoy es de mi buen amigo, Chip R. Bell, el autor más vendido de los 9 1/2 Principios de Servicio Innovador y...
Para crecer, permite a tus clientes alcanzar sus objetivos
Las empresas más queridas por sus clientes, han entendido que a través de sus acciones se interesan por ellos. Ahora,...
¿Tienes una estrategia para elevar tu compañía en las próximas décadas?
¿Puedo ser franca? Quiero decir, somos amigos, ¿verdad? Durante más tiempo del que puedas imaginar, he estado en la...
3 Lecciones de adaptación durante la pandemia
Nuestra autora invitada Jeanne Bliss habló con tres líderes de experiencia acerca de las lecciones aprendidas, que...
Cambia la forma en que escucha a los clientes, de pedir a comprender
Quiero hablar sobre escuchar, y especialmente escuchar a tus clientes en este momento. Recientemente, recibí algunas...
¿Cómo lograr el bienestar de tus clientes y empleados?
Durante este tiempo, he estado organizando conversaciones semanales en vivo en LinkedIn, con líderes, autores y...
Lecciones de liderazgo de Seth Godin
Hoy tengo el honor de traerles a ustedes, una conversación en vivo con el increíble Seth Godin, guía de liderazgo para...
5 ideas de Horst Schulze sobre cómo liderar con un propósito
En este artículo nuestra autora invitada Jeanne Bliss habló con el cofundador de The Ritz-Carlton Hotel Co., quien le...