Blog de Experiencia de Cliente Wow! de Latinoamérica

Cuando pierdes un cliente, pierdes más que dinero. Las personas no somos sólo sujetos que hacen uso de productos o...

Continúa siendo una práctica común en las compañías, agotarse con sus estrategias de captación en lugar de establecer...

Mucho hemos escuchado hablar del Viaje de Cliente, o Customer Journey Map (CJM), como herramienta clave para...

Trabajar el Customer Experience requiere de un esfuerzo por conocer las necesidades del Cliente. ¿Hacemos hoy ese...

Hoy es muy común encontrarse con empresas que están invirtiendo recursos importantes en acciones de Experiencia...

La experiencia de cliente abarca más que atrae. Todas las empresas entregan una experiencia a sus clientes. Incluso...

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