Nuestro autor invitado Adrian Swinscoe comparte su charla con Des Traynor acerca de cómo ChatGPT cambiará el servicio...
Blog WOW! Customer Experience
5 casos que demuestran cómo ChatGPT puede ayudar a la Experiencia de Cliente
En este artículo el autor Thomas Wiebertneit, explica el uso que puede darse a soluciones como ChatGPT para lograr...
Cómo crear experiencias WOW! desde los centros de contacto
¿Qué significa el termino experiencias WOW! ? La definición del diccionario del verbo "wow" es "impresionar y...
¿Por qué la CX inmersiva es clave para mejorar las experiencias?
La relación que los clientes tienen con las marcas no es estática: fluye constantemente y cambia al ritmo de la misma...
8 herramientas para que tus colaboradores tengan una visión clara del cliente
¿Cómo puedes asegurarte que tus empleados tienen una visión clara de los clientes? En primer lugar, ¿Qué significa "...
WOW! Customer Experience fue certificada por Great Place to Work
La organización Internacional Great Place to Work certificó a la consultora de Experiencia de Cliente con un puntaje...
Cómo implementar un servicio automatizado de manera efectiva
La automatización en el servicio al cliente es un recurso muy utilizado por las empresas a la hora de mejorar la...
Qué es el marketing de recomendación y por qué es efectivo en la voz de cliente
Lograr que las personas sientan pertenencia con una marca es una de las acciones más destacadas en lo que concierne a...
6 formas de generar confianza entre tus clientes y empleados
Existe una brecha de confianza entre los clientes, las compañías y las marcas con las que hacen negocios. Las dos...